Comment réserver un logement ?

Une fois votre hébergement trouvé, sélectionnez vos dates d'arrivée et de départ (les dates disponibles sont en vert et les dates indisponibles sont en rose), précisez le nombre de locataires puis cliquez sur le bouton “Vérifier disponibilité” (ou “Réserver” dans le cas d'un logement en réservation instantanée).

Ainsi, vous effectuez une demande de disponibilité à votre hôte. N’engageant aucun des deux partis (locataire et hôte) en cas d’acceptation, il est recommandé d’effectuer plusieurs demandes de disponibilités à différents hôtes. Ainsi, si un hôte répond positivement à votre demande de disponibilité, vous pourrez alors procéder à la réservation avec la probabilité élevée que celle-ci soit acceptée en cliquant sur le bouton “Réserver” dans la page de conversation avec votre hôte.


Si le logement est en réservation instantanée, en cliquant sur le bouton “Réserver” sur la page de logement, vous n’avez plus qu’à suivre les étapes jusqu’au paiement effectué sur la plateforme sécurisée de MorningCroissant.

Dès l'acceptation de la réservation, votre compte bancaire est débité du montant total de la réservation. Vous recevez alors automatiquement par mail le contrat de location, la facture ainsi que toutes les informations nécessaires à la remise des clés, dont les coordonnées de l'hôte. Vous pourrez ainsi le contacter pour finaliser les détails de votre voyage avec lui directement.

Lorsque la réservation est acceptée, le montant de la location est conservé par MorningCroissant sur un compte séquestre, conformément à la réglementation et ne sera reversé à l'hôte que 24 heures après votre arrivée dans le logement. Ainsi, lors de votre arrivée, vous disposez d'un délai de 24 heures pour faire part de tout litige à MorningCroissant. Le paiement pourra ainsi être bloqué si besoin.

Pour plus d’informations, consultez la question Que se passe-t-il si je rencontre un problème avec le logement à mon arrivée ?