Zen'Etudes A.

Membre depuis juillet 2016

Langues

Commentaires de locataires (2)

Sandrine B. juin 2017 Studio piscine Antibes Résidence mal entretenue, propreté très relative. Pendant mon séjour j'ai été confrontée à 4 jours sans chauffage ni eau chaude ! Aucun geste commercial n'a été proposé par rapport à ces problèmes. Inadmissible !
Réponse de Zen'etudes
Chère Sandrine, Merci d'avoir choisi de partager votre opinion sur notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne s’est pas déroulé comme vous l’envisagiez, et comme il aurait dû être.
L'équipe essaie au maximum de se montrer disponible envers ses clients, et de leur offrir le meilleur des services. Nous regrettons que vous ayez gardé un goût amer de votre séjour, malheureusement un problème technique n’est pas prévisible, de plus nos deux chaudières sont tombées en panne durant la période des fêtes de fin d’années, ce qui est compliqué d’avoir une réparation au plus vite. Nous espérons bien-sûr vous revoir au Maestria ou dans l'une des autres résidences du groupe. L'équipe de l'hôtel.
Nathalie N. septembre 2016 Studio avec wifi Residence très agréable.
Très bon acceui
chambre spacieuse et fonctionnelle