Politiques d’annulation

Un Loueur peut choisir entre 3 politiques d'annulation pour les séjours strictement inférieurs à 30 nuits : Flexible, semi-flexible ou stricte ; et 1 politique d'annulation pour les séjours supérieurs ou égaux à 30 nuits : Longue Durée, détaillées ci-dessous. La politique choisie est automatiquement et clairement mentionnée sur la page descriptive de chaque logement.

Une fois qu'une réservation est confirmée, la procédure d'annulation ne peut plus être modifiée et les deux parties s'engagent à la respecter.

Tout locataire qui annule son séjour devra impérativement avertir l'hôte et confirmer son annulation directement sur le site depuis son compte utilisateur (Réservations > Annuler le séjour). Une annulation n'a de caractère officiel qu'après avoir cliqué sur le bouton Confirmer l'annulation et après réception par le voyageur, d'un e-mail de confirmation de la part de MorningCroissant.

En cas d'une annulation de séjour de la part du voyageur les frais de service MorningCroissant ne sont pas remboursables.

Les services additionnels (parking, kit de linge, ménage de sortie, petit-déjeuner) payés au moment de la réservation seront remboursés à 100% en cas d'une annulation de la part du locataire.

Politique d’annulation flexible :

Flexible

Si le locataire annule son séjour plus de 30 jours entiers avant le jour d’arrivée (heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 100 % du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 1er mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 100%.
Si le locataire annule son séjour plus de 7 jours entiers avant le jour d’arrivée (heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 75 % du montant du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 24 mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 75%.
Si le locataire annule son séjour pendant la semaine précédant son jour d’arrivée (jusqu’à la veille, heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 50% du montant du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 31 mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 50%.
Pour toute annulation (totale ou partielle) à compter du jour d'arrivée (heure française), aucun remboursement ne sera effectué.
Dans le cas d'une annulation partielle de la réservation effectuée avant le jour d'arrivée (heure française), le Locataire recevra respectivement 100% (pour une annulation à plus de 30 jours avant la première nuitée annulée), 75% (à plus de 7 jours) ou 50% (à plus de 0 jour) de la différence entre le montant du loyer pour la durée initiale et le montant du loyer pour la nouvelle durée.. Exemple : une annulation partielle effectuée avant le jour d'arrivée avant 23h59 le 24 mars de 3 nuitées prévues les 1er, 2 et 3 avril, donne droit à un remboursement à 75%.
Les frais de service MorningCroissant ne sont pas remboursables.

Politique d’annulation semi-flexible :

Moderate

Si le locataire annule son séjour plus de 30 jours entiers avant le jour d’arrivée (heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 100 % du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 1er mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 100%.
Si le locataire annule son séjour plus de 7 jours entiers avant le jour d’arrivée (heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 50 % du montant du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 24 mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 50%.
Si le locataire annule son séjour pendant la semaine précédant son jour d’arrivée (jusqu’à la veille, heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 25 % du montant du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 31 mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 25%.
Pour toute annulation (totale ou partielle) à compter du jour d'arrivée (heure française), aucun remboursement ne sera effectué.
Dans le cas d'une annulation partielle de la réservation effectuée avant le jour d'arrivée (heure française), le Locataire recevra respectivement 100% (pour une annulation à plus de 30 jours avant la première nuitée annulée), 50% (à plus de 7 jours) ou 25% (à plus de 0 jour) de la différence entre le montant du loyer pour la durée initiale et le montant du loyer pour la nouvelle durée. Exemple : une annulation partielle effectuée avant le jour d'arrivée avant 23h59 le 24 mars de 3 nuitées prévues les 1er, 2 et 3 avril, donne droit à un remboursement à 50%.
Les frais de service MorningCroissant ne sont pas remboursables.

Politique d’annulation stricte :

Strict

Si le locataire annule son séjour plus de 30 jours entiers avant le jour d’arrivée (heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 75 % du montant du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 1er mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 75%.
Si le locataire annule son séjour plus de 7 jours entiers avant le jour d’arrivée (heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 50 % du montant du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 24 mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 50%.
Si le locataire annule son séjour moins de 7 jours entier avant le jour d’arrivée (heure française), il ne pourra recevoir aucun remboursement sur le loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée après 00h00 le 25 mars pour une arrivée prévue le 1er avril, ne donne droit à aucun remboursement.
Pour toute annulation (totale ou partielle) à compter du jour d'arrivée (heure française), aucun remboursement ne sera effectué.
Dans le cas d'une annulation partielle de la réservation effectuée avant le jour d'arrivée (heure française), le Locataire recevra respectivement 75% (pour une annulation à plus de 30 jours avant la première nuitée annulée), 50% (à plus de 7 jours) ou 0% (à plus de 0 jour) de la différence entre le montant du loyer pour la durée initiale et le montant du loyer pour la nouvelle durée. Exemple : une annulation partielle effectuée avant le jour d'arrivée avant 23h59 le 24 mars de 3 nuitées prévues les 1er, 2 et 3 avril, donne droit à un remboursement à 0%.
Les frais de service MorningCroissant ne sont pas remboursables.

Politique d’annulation longue durée (≥ 30 nuits) :

Si le Locataire annule son séjour plus de 30 jours entiers avant le jour d'arrivée (heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 100% du loyer lié à sa réservation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 1er mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 100%.
Si le Locataire annule son séjour moins de 30 jours entiers avant le jour d'arrivée (heure française), il recevra un remboursement à hauteur de 100% du montant des loyers annulés au-delà des 30 jours suivant la date d'annulation. Exemple : une annulation effectuée avant 23h59 le 24 mars pour une arrivée prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 100% des loyers au-delà du 24 avril et 0% du loyer du 1er avril au 24 avril.
Dans le cas d'une annulation partielle de la réservation effectuée avant ou après le jour d'arrivée (heure française), le Locataire recevra un remboursement de 100% des loyers annulés au-delà des 30 jours suivant la date d'annulation. Exemple : une annulation partielle effectuée pendant le séjour avant 23h59 le 24 mars pour un départ du logement prévue le 1er avril, donne droit à un remboursement à 100% des loyers au-delà du 24 avril et 0% du loyer du 1er avril au 24 avril.
Les frais de service MorningCroissant ne sont pas remboursables.